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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas rápidas sobre instalación, planes, cupones, campañas y más.
Mi campaña no aparece en el sitio. ¿Qué debo hacer? ▾
Verifica: (1) Plan activo, (2) Script instalado — busca
cdn.popconvert en DevTools, (3) Cupones en Recompensas, (4) Segmentación correcta. Prueba siempre en modo incógnito.La ruleta aparece constantemente al mismo usuario. ¿Por qué? ▾
El campo Límite de Visualización está en "0". Cámbialo a "1" (una vez cada 24 horas por usuario).
Mi campaña se desactiva sola. ¿Por qué? ▾
Dos causas: (1) Programación configurada con período determinado, o (2) Todos los cupones fueron distribuidos.
¿Popconvert ralentiza mi sitio? ▾
No. El script es ligero y se carga de forma asíncrona, sin impacto en el tiempo de carga.
¿Cómo cancelo mi plan? ▾
Ve a app.popconvert.com/billing y haz clic en Cancelar. O envía un e-mail a hi@popconvert.com.
¿Cómo verifico que el script está instalado? ▾
Abre DevTools (F12) en tu sitio, usa CTRL+F y busca
cdn.popconvert. Si aparece, está instalado correctamente.¿Todavía no eres cliente de Popconvert?