Seu e-commerce sabe quem visitou. A sua loja física, não.
O cliente escaneia o QR Code, participa de uma campanha e deixa o contato com opt-in. Ele entra na mesma base do e-commerce.
Contratada por campanha, por proposta, sem rev share.
O que você recebe em cada participação
Cada participação gera um registro com os dados do formulário, o cupom, a data e hora, a experiência escolhida e a campanha. Cada atributo é um ponto de segmentação, e você pode criar os campos que quiser. O registro segue por webhook ou integração para a sua base.
Uma única base para o dado do cliente
O e-commerce gera dados 24 horas por dia
Cada visita deixa contato e comportamento na base da marca.
A loja física muitas vezes perde a oportunidade de identificar o cliente
O cliente compra, paga e sai, e o dado nem sempre chega à base da marca.
Com a Popconvert, a loja física também gera dados
O cliente participa, deixa o contato com opt-in e entra na mesma base do e-commerce.
A campanha entra em pontos que a loja física já tem
Na entrada, no caixa ou no provador, o cliente escaneia o QR Code e participa pelo celular, em segundos.
Quem passa pela loja física também entra na base
O cliente escaneia o QR Code, participa e pode ser levado à página do aplicativo da marca, onde o cupom vale. Vira usuário do aplicativo e entra na base, tenha comprado ou não naquele dia.
Perguntas frequentes
Como captar dados de clientes na loja física?
Com uma campanha que o cliente acessa ao escanear um QR Code na entrada, no caixa ou no provador: ele participa, informa os dados que a marca escolheu e aceita receber comunicações (opt-in).
Que dados a Popconvert entrega em cada participação?
E-mail, nome, telefone e qualquer campo que você criar; o cupom; a data e hora; a experiência escolhida; a campanha e, na campanha no site, a página. Cada atributo serve para segmentar audiências.
Como unificar os dados da loja física e do e-commerce?
Enviando os dados das duas origens, por webhook ou integração, para a mesma base, no CRM ou no CDP que a marca já usa.
A Popconvert envia os contatos para o Master Data da VTEX?
Na loja online, sim: o aplicativo oficial da Popconvert na VTEX App Store envia cada contato captado ao Master Data. Para os demais sistemas, o envio é por webhook ou integração.
Como levar quem passa pela loja física ao aplicativo da marca?
Depois de participar, o cliente pode ser levado à página do aplicativo da marca, onde o cupom vale. Ele vira usuário novo do aplicativo e entra na base.
O que fazer com quem entra na loja física e não compra?
A campanha dá um motivo para o cliente deixar o contato com opt-in, e a marca passa a poder falar com ele depois, inclusive com um cupom para a primeira compra.
É possível saber se o cliente da loja física já visitou o e-commerce?
Como o contato entra na mesma base do e-commerce, a marca pode cruzá-lo com o histórico do site na ferramenta que já usa.
A campanha funciona em datas de maior movimento, como Black Friday e fim de ano?
Sim. Início e fim são programados para a janela da campanha, e a loja física passa a captar contatos justamente quando o fluxo é maior.
O cliente precisa instalar algum aplicativo para participar?
Não. Ele escaneia o QR Code e participa pelo navegador do próprio celular.
A campanha usa a identidade da marca?
Sim. A arte, o texto e os cupons seguem a identidade da marca e a oferta.
Como contratar uma campanha?
Por proposta, sem rev share, em duas etapas: estratégia, integração e configuração, e depois relatórios e leitura dos resultados. Fale com a equipe com o objetivo e o período da campanha.
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Conte para a nossa equipe o objetivo e o período da campanha.
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