A vontade do usuário cada vez mais é o que prevalece. Saber como captar emails e contatos de forma ética, é conseguir captar leads qualificados que terão mais chances de se converter em vendas. Para isso, é importante entender o conceito de opt in e qual a melhor maneira de captar leads nas suas estratégias do email marketing.

É muito desagradável quando recebemos um email de algum lugar que nunca nos interessamos olhar ou sobre um conteúdo que não autorizamos.

Esses emails são o que caracterizamos como spam e, geralmente, não nos despertam interesse.

Neste artigo, iremos falar sobre a importância do opt in para captar leads, seus tipos e quais as melhores maneiras de implementá-lo.

A importância do opt in

Para criar uma estratégia de email marketing, é importante saber que enviar emails para pessoas que nunca autorizaram e cederam seu contato, é pouco efetivo.

O motivo é que não houve aquele interesse prévio no produto, conteúdo e serviço oferecido e esses emails geralmente vão para a caixa de spam.

Por isso, é importante conhecer as premissas básicas do opt in, que nada mais é do que o ato do usuário se cadastrar e aceitar receber emails com conteúdos, ofertas, ou cupons.

Para que a estratégia do email marketing seja efetiva, a captação de emails precisa ser orgânica e ética.

Assim, o lead se mostrará interessado nos conteúdos dos emails enviados e a conversão e fidelização do cliente terá mais chances de acontecer.

Dessa forma, o lead se cadastra em algum formulário do seu site: para receber um cupom de desconto, para obter algum conteúdo exclusivo, ou para receber uma newsletter.

Você manda um email confirmando que o lead aceitou receber os emails e pergunta se ele tem interesse em seguir recebendo aquele conteúdo.

Para captar mais leads, e ter uma base de leads qualificados, entender o que é e quais são os conceitos de opt in é fundamental porque isso determina quão confiável é aquele email.

Além disso, entender os conceitos de opt in é fazer com que você capture mais leads qualificados e para que você tenha uma base de dados com maior chances de conversão de vendas, pois determina como será feito a captação de emails.

A premissa do opt in é fácil: o cadastro voluntário de um visitante para que ele receba emails no futuro.

Entenda as variações do conceito de opt in

Soft opt in

O soft opt in é uma das formas mais simples, porém, a menos efetiva, pois não há proteção na hora de receber os dados do contato. Aqui, não há um email de confirmação, não há como saber se o email cadastrado está correto.

É simples, mas pode ser muito pouco efetiva porque não há geração de leads qualificados, é muito fácil colocar um email qualquer e, sem ter a confirmação de que aquele email está correto e ativo, se corre o risco de alimentar emails que estão errados e leads que não existem.

Além disso, é importante ficar atento à nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para captar emails e fazer o tratamento de dados, inclusive campanhas de email marketing, é importante que o titular do email autorize o tratamento. Desta forma, o soft opt in, a partir de Agosto de 2020, se torna irregular.

Single opt in

O single opt in, ou confirmação simples, é mais efetivo que o soft. O visitante precisa assinalar uma caixa de seleção confirmando que aceita receber os emails enviados por sua empresa.

Caso a seleção já venha preenchida, não é caracterizado como single, mas soft opt in. O titular do email precisa tomar essa decisão.

Aqui o visitante precisa confirmar que aceita receber os emails. O single opt in diminui as chances de ter emails errados na base de dados e alimentar leads que não existem.

Double opt in

É a dupla confirmação e a estratégia mais segura. O visitante recebe um email de confirmação e clica, confirmando aquele email e autorizando o recebimento de emails futuros.

É a forma mais segura e mais eficiente, uma vez que leads que aceitarem receber emails futuros, têm mais chances de manter o interesse e continuar engajados, além disso, houve interesse inicial, uma vez que o contato foi cedido voluntariamente.

Outra forma de assegurar a qualidade do email captado é buscando que o lead cadastre alguma rede social, como o Facebook ou Google, por exemplo.

Desta forma, o opt in é feito de maneira mais segura, os emails serão entregues sem ser encaminhados para a caixa de spam.

Para criar conteúdos relevantes que engajem e aproximem o lead à conversão de vendas, é importante ter um boa base de dados, qualificada e segmentada.

Assim, você consegue direcionar melhor suas estratégias de venda online, direcionando conteúdos de ofertas, promoções, cupons e informações à quem realmente se interessar.

Opt out

Quando um lead decide sair da sua base de emails.

É importante facilitar essa opção, porque não faz sentido nutrir leads que não estão mais engajados e não têm interesse naquilo que a sua empresa tem a oferecer.

Além disso, um email que já não é bem vindo corre o risco de ser marcado como spam, o que prejudica a entregabilidade.

Qual a melhor forma de utilizar o opt in?

Para conseguir captar leads e captar emails, é importante pensar nas estratégias para captação de email, como criação de conteúdos ricos: blogs, ebooks, newsletter, videoaulas, webinars, artigos, oferecer cupons através de pop ups no site que engajem, ou formulários por exemplo.

De forma transparente e consciente, o seu lead vai fornecer o email em troca daquele conteúdo e, posteriormente, pode se tornar um cliente fidelizado que se torne embaixador e defensor da sua marca.

Atualmente existem ferramentas de captação de leads que podem auxiliar na hora de captar emails e conseguir leads, aumentando a conversão de vendas e tráfego no site. Agora que você entende os conceitos de opt in, já sabe que existem formas mais eficazes e assertivas de captar emails.

A melhor forma é sempre buscar uma opção transparente. O titular do email deve estar ciente que seus dados serão captados e tratados para aquela finalidade. O single opt in e o double opt in são as melhores maneiras.

Quando o titular cadastrar o email, a partir do single e double opt in, fica mais fácil de saber se o email é ativo, além de deixar claro que o dado captado será tratado.

Capture leads qualificados

Como vimos acima, existem formas mais seguras de ter uma base com leads qualificados, além de mostrar como você pode captar esses emails, para isso, é importante manter o usuário engajado e incentivado a fornecer seu contato.

Esse é um dos princípios da Popconvert, software que utiliza conceitos de gamificação, para engajar e atrair usuários, gerando leads qualificados e otimizando a conversão de vendas.

Acima falamos dos pop ups no site e estes são uma ferramenta poderosa na hora de captar seus leads.

Com a Popconvert, o pop up aparece, sem interromper a experiência do usuário no site e oferece uma oferta, por exemplo. Para obtê-la, o usuário terá que fazer login pelo Facebook ou Google, ou seja, seu email já é verificado.

Dessa forma, você garante a captação do seu lead, através de uma experiência dinâmica, além de poder começar a pensar em estratégias para nutrir o seu lead através de emails futuros, sempre pensando em como instigá-lo a voltar e efetuar a compra, além de fidelizar o cliente.

Entenda as premissas básicas do email marketing e como captar emails, aumentando sua base de leads, pois, é um ponto importante na estratégia de marketing do seu ecommerce.

Engaje leads que querem receber o seu conteúdo e aumente as chances de conversão de vendas.

Por fim, para otimizar suas campanhas, é preciso saber como captar esses leads de forma orgânica, algo potente para construir uma empresa com boa reputação, e é uma das melhores estratégias para ter um negócio de sucesso.