O que é um link do WhatsApp?
Um link do WhatsApp é um endereço que permite ao usuário abrir uma conversa pelo WhatsApp sem criar manualmente um novo chat.
O formato oficial de clique para conversar usa o endereço wa.me seguido do número de telefone em formato internacional.
Você também pode adicionar uma mensagem pré-preenchida ao link. Quando o link é aberto, o WhatsApp exibe essa mensagem no campo de texto da conversa, para que o usuário a revise antes de enviar.
Isso é útil para empresas que querem facilitar o contato pelo WhatsApp a partir do site, de páginas de produto, de perfis em redes sociais, de anúncios, de e-mails, de materiais impressos e de QR Codes.
O gerador de link do WhatsApp acima monta o link para você, sem que seja preciso construir a URL manualmente.
Como criar um link do WhatsApp
Escolha o tipo de link que você quer gerar.
Link para um número
Selecione o país, digite o número de telefone e, se quiser, adicione uma mensagem pré-preenchida. O gerador cria o link wa.me correspondente. Você pode digitar o número como costuma escrevê-lo, com espaços, parênteses ou hífens; a ferramenta monta o formato internacional.
Link só com mensagem
Existe ainda um formato sem número de telefone, pensado para compartilhar uma mensagem (por exemplo, em um botão de compartilhar no WhatsApp ou em uma indicação de amigos). Ele usa:
https://wa.me/?text=mensagem-codificada
Quando o link é aberto, o WhatsApp deixa o usuário escolher para qual contato enviar a mensagem pré-preenchida (fonte: Central de Ajuda do WhatsApp).
Adicione uma mensagem
A mensagem é opcional. Por exemplo:
Olá! Vim pelo site e gostaria de saber mais sobre este produto.
O gerador codifica a mensagem automaticamente (URL encoding), para que espaços, acentos, emojis e outros caracteres funcionem corretamente dentro da URL.
Gere e teste o link
Depois de gerar, você pode copiar o link, abri-lo para testar, gerar um QR Code ou compartilhá-lo.

Como funciona o link wa.me
O formato básico é:
https://wa.me/numero
O número deve estar em formato internacional completo. De acordo com a documentação oficial do WhatsApp, ele não deve ter zeros iniciais, sinal de +, parênteses ou hífens (fonte).
No Brasil, o código internacional é o 55. A Anatel define o Plano de Numeração brasileiro e as regras nacionais, incluindo o padrão de nove dígitos para celulares.
Uma mensagem pré-preenchida entra com o parâmetro text:
https://wa.me/numero?text=mensagem-codificada
A mensagem precisa estar codificada para URL. Você não precisa fazer isso manualmente: o gerador cuida da codificação.
Onde usar um link do WhatsApp
Um link do WhatsApp serve para qualquer lugar em que você queira facilitar o início de uma conversa.
No site
Em seções de contato, páginas de produto, landing pages, botões ou links de texto.
Em redes sociais
Em qualquer espaço em que a plataforma aceite um link clicável, como o perfil.
Em anúncios
Quando o formato e o objetivo da campanha permitem direcionar o usuário para uma conversa.
Em materiais impressos
Transforme o link em QR Code e use em embalagens, displays, cartões, folhetos e outros materiais offline.
Em e-mails
Adicione o link a um texto ou a um link HTML genérico para o usuário iniciar a conversa.

Como gerar um QR Code do WhatsApp
Gere primeiro o link do WhatsApp e depois crie o QR Code a partir do resultado. Na ferramenta, você escolhe o tamanho, confere a prévia e baixa o QR Code em PNG ou SVG.
O QR Code é especialmente útil quando o link vai aparecer em um lugar onde o usuário não consegue clicar. Teste sempre o QR Code final antes de imprimir.
Como colocar o link do WhatsApp no site
Você pode usar o endereço gerado como um link HTML comum. A ferramenta gera widgets prontos, com prévia, para você copiar e colar no seu site. Se preferir um link de texto simples, o código é:
<a href="https://wa.me/NUMERO">Fale conosco pelo WhatsApp</a>
Os widgets (botão flutuante, com balão de mensagem e ícone para seções de contato) usam o ícone oficial do WhatsApp, sem alterações, embutido no código. O WhatsApp também disponibiliza um botão de marca "Chat on WhatsApp", que deve ser usado sem modificações e está disponível, por enquanto, apenas em inglês (fonte).
O que colocar na mensagem pré-preenchida
Mantenha a mensagem inicial curta e relacionada ao contexto em que o link aparece. Uma estrutura simples é: saudação, contexto e intenção.
Olá! Encontrei este produto no site de vocês e gostaria de saber mais.
Páginas diferentes podem usar mensagens diferentes: uma página de produto pode identificar o produto, uma página de suporte pode explicar o motivo do contato e uma campanha pode usar uma mensagem ligada à oferta. A mensagem deve ajudar o usuário a começar a conversa, não substituí-la.
Erros comuns ao criar um link do WhatsApp
Manter a formatação visual do telefone
O número costuma aparecer com espaços, parênteses ou hífens. Esses caracteres não fazem parte do número usado no wa.me.
Manter o sinal de +
O número internacional no formato wa.me não leva o sinal de +.
Manter zeros iniciais
Zeros iniciais devem ser omitidos do número em formato internacional.
Esquecer a codificação da mensagem
Uma mensagem pré-preenchida precisa estar codificada para URL.
Não testar o resultado
Abra o link gerado antes de publicá-lo. No caso de QR Codes, leia o código final com o celular antes de imprimir.
FAQ
O que é um link do WhatsApp?
É uma URL que abre uma conversa no WhatsApp sem que o usuário precise criar o chat manualmente. O formato oficial usa wa.me seguido do número em formato internacional.
Como criar um link do WhatsApp?
Selecione o país, digite o número de telefone e, se quiser, adicione uma mensagem. O gerador monta o link automaticamente.
Como criar um link do WhatsApp com mensagem?
Digite a mensagem pré-preenchida antes de gerar o link. A ferramenta codifica o texto automaticamente.
Como fazer um link wa.me?
Use https://wa.me/ seguido do número completo em formato internacional, sem zeros iniciais, sinal de +, parênteses ou hífens.
Posso criar um link do WhatsApp sem número?
Sim. Use o formato só com mensagem, https://wa.me/?text=mensagem-codificada. O WhatsApp deixa o usuário escolher o contato.
Posso usar um link do WhatsApp no meu site?
Sim. Coloque o endereço gerado em um link HTML ou em outro elemento clicável do site.
Posso usar um link do WhatsApp nas redes sociais?
Sim, nos espaços em que a plataforma aceitar o tipo de link clicável que você quer usar.
Como criar um QR Code do WhatsApp?
Gere o link e depois crie o QR Code a partir do resultado. Você pode baixá-lo em PNG ou SVG.
O link do WhatsApp funciona no computador?
A documentação oficial do WhatsApp informa que o clique para conversar funciona no telefone e no WhatsApp Web.
Preciso salvar o número do telefone?
Não. O recurso de clique para conversar foi feito para iniciar uma conversa sem que o número esteja salvo na agenda.
O link envia a mensagem automaticamente?
Não. Ele preenche o campo de mensagem e o usuário decide se envia.
Posso criar um link para um número de outro país?
Sim. Selecione o país correspondente e digite o número.
O gerador verifica se o número tem WhatsApp?
Não. Ele valida o formato do número para o país escolhido, não a existência de uma conta ativa.
Preciso criar uma conta para usar o gerador?
Não. A ferramenta funciona direto no navegador, sem cadastro.
O número de telefone é enviado para um servidor?
Não. A ferramenta processa o número e a mensagem no seu navegador e não os envia nem os armazena em um servidor da Popconvert, nem os inclui em eventos de analytics.
Posso compartilhar o link gerado ou a ferramenta?
Sim. Você pode copiar ou compartilhar o link gerado e também compartilhar a página da ferramenta para que outro usuário gere o próprio link.
Link do WhatsApp é a mesma coisa que captar o WhatsApp de um visitante?
Não. Um link do WhatsApp facilita que o usuário inicie uma conversa com a sua empresa. Captar o WhatsApp de um visitante é outro problema: transformar uma visita ao site em um contato que a empresa possa trabalhar depois.
Se o objetivo é aumentar a quantidade de visitantes que deixam o WhatsApp na sua loja virtual, a estratégia é diferente de disponibilizar um link. A Popconvert trabalha nessa etapa, com experiências gamificadas que incentivam o visitante a deixar seus dados. Saiba mais em como capturar o WhatsApp dos visitantes da sua loja virtual.