Ter uma lista de mailing segmentado, criação de conteúdos ricos, entender seu público-alvo, reconquistas e captar novos leads, são estratégias fundamentais de marketing que podem aumentar a taxa de sucesso do seu ecommerce.

Pensando nisso, escrevemos esse artigo para que você conheça as melhores estratégias de marketing. Assim, você pode engajar e captar seus leads, aumentar a conversão de vendas e fidelizá-los. Quanto mais clientes fidelizados, melhor colocação no mercado.

A internet, cada vez mais, está presente na vida das pessoas. Atualmente, têm diferentes funções em nosso cotidiano: usamos para nos informar, estudar, nos relacionar e, também, comprar. 

Inserido no mundo virtual, o consumidor tem se sentido mais confiante para efetuar compras online. Por outro lado, cada vez mais, as empresas se preocupam em ter uma boa atuação online, criar sites e conteúdos, páginas em redes sociais e ofertas para se destacar no mercado, conseguir captar novos leads e, por consequência, aumentar a conversão de suas vendas.

Ecommerce se refere às vendas pela internet efetuadas por uma única empresa por meio de uma plataforma virtual própria. Basta uma breve pesquisa para notar que existem inúmeros ecommerces em diferentes áreas de atuação. As empresas têm entendido, na internet, um solo fértil para atrair mais clientes e prosperar em seus negócios.

Atualmente, existe uma variedade deles em cada segmento do mercado. Diante de um cenário tão diversificado e competitivo, é difícil se destacar na hora de atrair o interesse do seu público-alvo. Sabemos que um ecommerce que tem êxito em atrair mais pessoas, consegue uma maior taxa de conversão de vendas.

Diferente de uma loja física, um ecommerce não possui um vendedor para impulsionar o cliente a fechar aquela compra, todo o processo é feito pelo Marketing, design do site e a partir de estratégias e ferramentas que façam com que aquele negócio seja atrativo para que o cliente se sinta engajado e mantenha seu interesse até o momento da compra. 

Para além de pensar em estratégias de vendas online, um ecommerce bem sucedido precisa de estratégias de marketing para atrair o interesse do público geral. Assim, é possível que você capture leads qualificados, para nutrir esses leads e, se bem trabalhados, convertê-los em clientes fidelizados. 

Pensando nisso, existem estratégias que podem auxiliar um ecommerce a se posicionar melhor no mercado e crescer, tornando-se um negócio de alto faturamento. Algumas delas são:

Segmentação de clientes: seja assertivo nas suas estratégias de vendas online!

Para criar estratégias assertivas e com maior resultado de conversão de vendas e fidelização de clientes, uma das melhores técnicas é a segmentação de clientes. 

Segmentar clientes é o ato de separar clientes a partir de características específicas, como faixa etária, localização, estilo de vida, clima, padrão de compra… Características que possam agrupar o público em segmentos e auxiliar na hora de direcionar estratégias de marketing.

Para que você conheça melhor o seu público-alvo, essa é uma das estratégias mais bem sucedidas. Ela permite que você conheça melhor o seu cliente, seus hábitos de compra e o que mais faz ele se engajar. Lojas que oferecem uma grande variedade de produtos, com frequência se utilizam dessa estratégia.

Desta forma, estabelecer uma estratégia bem sucedida de vendas online e conhecer o seu público-alvo, segmentá-lo a partir de características em comum, desde padrões geográficos à padrões de estilo de vida, é aumentar as chances de obter um resultado positivo na hora de oferecer serviços e produtos. 

É a partir da segmentação que você pode criar um mailing segmentado e personalizado para clientes que demonstraram interesse em algum produto específico, direcionar ofertas, serviços e conteúdo de forma mais assertiva.

SEO: posicione melhor o seu ecommerce nos sites de pesquisa.

Quando alguém busca algum produto ou conteúdo em um site de buscas, geralmente quem é clicado primeiro e chama mais interesse, é quem está nas primeiras posições da pesquisa. Para destacar seu ecommerce e captar leads qualificados, é preciso que o público encontre o seu negócio. 

SEO significa Search Engine Optimization, ou seja, otimização para mecanismos de busca. Trata-se do conjunto de técnicas para otimizar sites, blogs e páginas da internet, visando um melhor ranqueamento, de forma orgânica, nos mecanismos de busca. Isso faz com que o tráfego no site e na página, aumente.

Aumentar o tráfego no site, significa captar novos leads, ou clientes em potencial. Esses leads serão futuros clientes e só poderão entrar na sua base de dados, se encontrarem e navegarem por seu site, ou blog. 

Para melhorar o desempenho do seu ecommerce e ter um posicionamento melhor nos sites de pesquisa, é importante aplicar técnicas SEO em seu site, páginas em redes sociais e blogs. Isso porque o SEO te leva para onde o usuário olha, quanto melhor rankeada uma página é, maior chances dela ser acessada primeiro.

Um artigo publicado na revista Moz, mostra que mais de 60% das pessoas apenas olham os três primeiros links que encontram quando fazem alguma busca. Ou seja, melhor posição de destaque, maior tráfego em seu site ou página nas redes sociais, maior captação de leads e maior conversão de vendas.

Marketing de conteúdo: atraia novos leads a partir de conteúdos que instiguem o usuário.

Gerar interesse é o primeiro passo para levar um lead a fechar a compra. O Marketing de Conteúdo é uma estratégia importante na hora de fazer com que um ecommerce se destaque no mercado.

Para gerar interesse em seu negócio, é preciso criar conteúdos relacionados ao que você tem para oferecer. A partir da criação de blogs e textos em redes sociais, você pode chamar a atenção de um público mais geral que procura se inteirar de assuntos relacionados ao produto que você vende em seu site. 

A partir disso, você vai chamar a atenção de um público mais específico, geralmente, aquela pessoa que manteve o interesse no conteúdo mais geral que você ofereceu.

Em cima desse público mais específico, é interessante criar materiais de boa qualidade como ebooks, textos em blogs, conteúdos em redes sociais, videoaulas, artigos. É também aqui que você pode captar o email das pessoas ao oferecer esse conteúdo. Assim, para fazer download de um ebook, por exemplo, seu público-alvo pode colocar o nome e email em troca daquele material. 

Trabalhar esse conteúdo direcionado, potencializa as chances de despertar o desejo pelo produto que uma empresa oferece e aumenta as chances de que o cliente vá até a loja virtual para efetuar a compra.

Para isso, você precisa entender quem é a pessoa que você quer atrair. Fazer perguntas específicas para montar um perfil do seu cliente ideal, é direcionar melhor a sua estratégia de marketing aos seus leads qualificados, e criar conteúdos que tenham relevância e instiguem o cliente à compra.

Remarketing: reconquiste seu público e capture novos leads. 

Todo mundo já entrou em alguma loja virtual, colocou alguma coisa no carrinho e, por algum motivo, não finalizou a compra.

Remarketing é procurar reconquistar e fazer com que essa pessoa, que desistiu da compra, retorne e feche o negócio. A partir de anúncios direcionados, remarketing significa fazer marketing novamente àquela pessoa que se interessou pelo seu produto, mas desistiu de comprar.

A partir da ferramenta do Google Ads, é possível conhecer quem são essas pessoas e direcionar anúncios, por exemplo, com ofertas de produtos relacionados àqueles que aquela pessoa se interessou. 

O remarketing tem como objetivo aumentar a taxa de conversão. Se uma pessoa não comprou de primeira, instigar o interesse e oferecer melhores condições ou produtos relacionados, pode aumentar as chances dela voltar a considerar aquele produto e loja.

Email Marketing: um mailing segmentado pode fazer a diferença para aumentar a taxa de conversão. 

O mailing segmentado é uma ferramenta muito importante na hora de trabalhar possíveis clientes, nutrir leads, ou criar clientes fidelizados. O email marketing é o uso de disparos de emails para um público segmentado. 

É possível captar o email de leads e clientes a partir do oferecimento de conteúdo, cupons de desconto e vouchers. Com essas informações, é hora de trabalhar essas pessoas para que elas efetuem a primeira compra ou retornem ao seu negócio para comprarem novamente. Ou seja, é o momento de aumentar a taxa de conversão e fidelizar o seu cliente. 

Como já falamos acima, segmentar os seus clientes é vital para direcionar estratégias assertivas. Criar conteúdos é importante para despertar o interesse do seu público-alvo, além disso, é uma estratégia para captar novos leads qualificados. Quando você oferece esses conteúdos mais elaborados ou cupons, em troca dessa informação de contato.

É através do email marketing que é possível unir essas duas estratégias tão importantes, para se aproximar de seus clientes e converter leads em novos clientes.

A importância de ter um mailing segmentado se dá na necessidade de criar uma relação melhor e mais próxima com seus atuais clientes e futuros. Oferecer promoções em pop ups no site e serviços personalizados através do email, aumenta as chances de retorno, ou as chances de converter o interesse no conteúdo produzido, em uma venda. 

Se bem trabalhados, os leads podem se converter em clientes e clientes bem satisfeitos, podem querer retornar. 

Todas as estratégias citadas acima, são encontradas no software da Popconvert, uma ferramenta que traz um dos conceitos mais relevantes no mercado atualmente, o de gamificação.

É a partir de um conteúdo interativo de captação de novos leads, que a Popconvert consegue aumentar a taxa de conversão e fidelização do cliente em seu ecommerce. 

Isso porque, a partir da gamificação, a Popconvert dobra a taxa de abertura do email marketing, gera uma base de inscritos mais fresca e de qualidade.

Os pop ups que aparecem no site não são estáticos, eles buscam engajar o usuário, proporcionando uma experiência diferenciada e de destaque.  

Para manter uma posição de destaque, um ecommerce deve aplicar essas estratégias marketing. Conhecer o seu público, direcionar melhor seu conteúdo e produzir conteúdo relevante, são formas bem sucedidas de fomentar uma relação duradoura e próspera com seus clientes e seus leads.

Boas estratégias de marketing significam guiar o público-alvo desde o momento em que sua atenção é direcionada, até o momento da ação da compra e são decisivas na hora de obter sucesso e aumentar o faturamento do ecommerce.