É o objetivo de todo site, loja virtual ou blog atrair o maior número de pessoas possíveis. E o tráfego é algo muito importante, pois, atrair um maior público significa ter um lugar de destaque. Sem conseguir aumentar a taxa de conversão desse público em leads e, posteriormente, clientes, esse alto número de visitas pode não ter um impacto relevante em seu ecommerce.

Por isso, elaboramos este artigo para que você possa descobrir se está desperdiçando tráfego e como evitar isso. Assim, você você irá aumentar sua taxa de conversão.

Ter um site com um número alto de tráfego é muito importante.

Atrair um grande número de pessoas com conteúdos interessantes e diferenciados, é algo fundamental.

Para pensar na jornada do cliente, essa é a primeira etapa: buscar interesse e evidenciar os produtos que você oferece.

No entanto, é apenas a primeira etapa da jornada do cliente e, para ser eficaz, o próximo passo deve ser dado, isso quer dizer converter o usuário em um lead.

Ele é importante para que você possa nutrir esse relacionamento e manter o engajamento alto, e o interesse pelo conteúdo que você oferece.

Ou seja, sem uma taxa significativa de conversão, é muito provável que você esteja desperdiçando o tráfego do seu site, mesmo que seja alto.

Impossibilitando que você dê o próximo passo durante o funil de vendas.

O que é a taxa de conversão?

No marketing digital, taxa de conversão é uma métrica que avalia o desempenho do seu site.

Ela pode variar de acordo com o negócio, algumas medem a taxa de conversão de leads, outras medem a taxa de conversão de vendas ou compras realizadas, por exemplo.

Ou seja, cada ação de uma empresa tem necessidade de direcionar o seu cliente ideal para a conversão.

Isso pode ser feito a partir de várias estratégias, como assinar uma newsletter, preencher um formulário, cadastrar um email através de um pop ups para ganhar um cupom de desconto, etc.

Enfim, é uma métrica que é usada para acompanhar o quanto da sua audiência realmente converte e gera resultados para a sua empresa.

E como calcular a taxa de conversão?

O cálculo para acompanhar a taxa de conversão se dá pelo número total de conversões, dividido pelo número total de visitantes.

Não é necessário fazer o cálculo manualmente, embora seja possível, existem ferramentas capazes de realizar métricas do mercado, como o Google Analytics, onde é possível rastrear a taxa de conversão.

A importância de acompanhar a taxa de conversão de perto se dá na necessidade de uma empresa entender se os esforços aplicados são o suficiente para dar o próximo passo no funil de vendas.

Acompanhar de perto essas métricas significa pensar em diferentes estratégias para fazer com que sua persona interaja com o que você tem para oferecer.

Taxa de conversão de leads

A conversão de leads é fundamental para qualquer ecommerce e ela pode ser feita de diversas maneiras:

Oferecer conteúdos ricos, oferecer Newsletters, cupons de descontos são algumas delas.

Ter uma base de leads qualificados significa interagir com um público interessado, pois, essas pessoas forneceram seu contato por já ter um interesse em algum conteúdo ou produto que você ofereceu.

Assim, conseguir uma base de dados qualificada é algo fundamental para qualquer ecommerce atualmente, pois é por meio do contato com os seus leads e clientes que existe a possibilidade de que você possa oferecer produtos, conteúdos, ofertas, etc.

É através da captação de leads que é possível aumentar o engajamento a partir de email, além de oferecer conteúdos segmentados que despertem o interesse.

Esse canal é poderoso para aumentar a taxa de conversão de vendas.

Taxa de conversão de vendas

Uma base qualificada de leads e emails segmentados e dinâmicos com conteúdos estratégicos que engajem o usuário, é um passo a mais para aumentar a taxa de conversão de vendas.

Ou seja, transformar o seu lead, em cliente.

A base de inscritos é fundamental para esse próximo passo do funil de vendas.

É preciso lembrar que um lead nem sempre chega pronto para comprar, para essa etapa é importante nutrir o seu lead com conteúdos relevantes, com base nas dores e necessidades deste público.

Além disso, nem sempre o email que funciona para uma pessoa, funciona para outra.

Por isso é preciso lembrar da segmentação, e agrupar os seus leads a partir de características que os aproximem, desta forma você consegue direcionar melhor o conteúdo dos seus emails de uma forma estratégica.

Como aumentar a taxa de conversão?

Elaboramos quatro dicas para que você possa aplicar em seu ecommerce e aumentar sua taxa de conversão.

Elas são:

1. Realize testes A/B.

A partir dos testes de suas métricas, você pode pensar em otimizações para o seu site, seu conteúdo e os emails enviados para sua base de contatos.

Os testes são essenciais, pois você consegue ir ajustando o seu conteúdo, pensar o que serve para qual segmento, qual chamada de email usar, qual conteúdo gera mais engajamento.

2. Proposta de valor.

Como você quer convencer o seu cliente ideal a agir?

Para isso, é preciso saber qual o seu objetivo, isto é, o que você quer que façam na página? E o que esse usuário irá ganhar com isso?

O objetivo aqui é agregar valor, e mostrar o que o usuário irá ganhar se baixar aquele ebook ou assinar a sua Newsletter.

Mostre para o usuário qual é o benefício e ganho para ele é uma forma muito eficiente de agregar valor ao seu conteúdo e convencer, aumentando a taxa de conversão.

3. Utilize uma linguagem simples.

Seu conteúdo precisa ser acessível e direto, com uma linguagem que comunique os seus valores e ideias para chamar a atenção do usuário.

Não é necessário uma linguagem rebuscada, mas uma linguagem direta e que desperte o interesse e transmita a mensagem que você quer que alcance o seu cliente ideal.

4. Gatilhos mentais

Persuasão é fundamental, e existem elementos para convencer o usuário sem ser muito evidente.

Não é um simples convite, mas uma forma de utilizar a necessidade do usuário ao seu favor. Alguns deles são: escassez, urgência, exclusividade e aversão à perda.

O desperdício de tráfego é um grande problema para os ecommerces e sites no geral.

Sem uma taxa significativa de conversão, é possível que, com o tempo, um negócio ou site venha a estagnar.

Portanto, é preciso não só atrair o seu cliente ideal até o seu site, mas despertar o interesse, desta forma, você poderá criar clientes fidelizados que podem vir a ser defensores e embaixadores de sua marca.

Aumente a sua taxa de conversão

Como vimos acima, não basta apenas atrair o usuário até o seu site e ter um tráfego maior em seu site. É sempre importante levá-lo até o próximo passo.

Para isso, é necessário pensar em maneiras de otimizar a taxa de conversão, o que leva a um melhor faturamento, pois com leads qualificados e nutridos, a chances de conversão de vendas são cada vez maiores.

A taxa de conversão é essencial para guiar o usuário através do funil de vendas que é repleto de várias etapas, até o pós-venda.

É uma das principais métricas do marketing digital e não pode deixar de estar presente dentro das suas estratégias!

Com ela, você pode fazer um melhor aproveitamento do seu tráfego, transformando visitantes em leads e clientes.

Saiba mais sobre como otimizar a sua taxa de conversão aqui.